Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Vitali Walls is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens en eventuele bedrijfsgegevens worden op de website en in de daarvoor bestemde bedrijfsinformatie vermeld. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via onze contactpagina.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van hoe je de website gebruikt. Het kan onder andere gaan om:

• Naam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Factuur- en afleveradres;
• Postcode en woonplaats;
• Bestel- en betalingsinformatie;
• Informatie die je via een contact- of offerteformulier verstrekt;
• Foto's of bestanden die je zelf bij een aanvraag uploadt;
• Informatie over een gewenste cinewall of interieurproject;
• Technische informatie over het gebruik van de website, voor zover deze wordt verzameld.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om:

• Contact- en offerteaanvragen te beantwoorden;
• Een maatwerkproject te bespreken en uit te voeren;
• Bestellingen via de webshop te verwerken;
• Betalingen en facturatie af te handelen;
• Producten te leveren;
• Service te bieden rondom bestellingen en projecten;
• De website goed en veilig te laten functioneren;
• Te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit onder andere zijn:

• De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering en beveiliging;
• Jouw toestemming wanneer deze wettelijk vereist is.

5. Contact- en offerteformulieren

Wanneer je via onze website contact opneemt of een aanvraag indient, gebruiken wij de verstrekte gegevens om jouw vraag of projectaanvraag te behandelen.

Wanneer je zelf foto's, documenten of andere bestanden uploadt, worden deze gebruikt voor het beoordelen of bespreken van jouw aanvraag.

6. Cinewall configurator

De cinewall configurator kan worden gebruikt om verschillende opties en uitvoeringen samen te stellen.

Wanneer je vanuit de configurator een aanvraag verstuurt, kunnen de gekozen configuratie en de door jou ingevulde contactgegevens worden opgeslagen zodat wij de aanvraag kunnen behandelen.

7. Webshop en bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling, betaling, administratie en levering uit te voeren.

Hiervoor kunnen bepaalde gegevens worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling, zoals betaal- of bezorgdienstverleners.

8. Betalingen

Online betalingen kunnen worden verwerkt via een externe betaaldienstverlener.

Betalingsgegevens die rechtstreeks door de betaaldienstverlener worden verwerkt, worden behandeld volgens het privacybeleid en de beveiligingsmaatregelen van die betreffende partij.

9. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Denk bijvoorbeeld aan partijen die betrokken zijn bij:

• Hosting en technisch beheer;
• Betalingsverwerking;
• Verzending en levering;
• E-mailverwerking;
• Administratie;
• Websitebeveiliging.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij bepaalde gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke of administratieve verplichtingen.

De exacte bewaartermijn kan daarom verschillen per soort informatie en dienstverlening.

11. Cookies

De website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor noodzakelijk technisch functioneren en, indien geactiveerd, voor bijvoorbeeld statistiek of andere websitefuncties.

Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, wordt deze toestemming gevraagd via de daarvoor gebruikte cookie-instellingen of cookiebanner.

12. Beveiliging

Vitali Walls neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele vorm van gegevensoverdracht of digitale opslag kan echter volledig zonder risico worden gegarandeerd.

13. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving heb je onder andere het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• In bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen;
• De verwerking te laten beperken;
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• In bepaalde situaties gegevens over te laten dragen;
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Voor een verzoek kun je contact opnemen via onze contactpagina. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit voldoende te kunnen controleren voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

14. Klacht indienen

Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je eerst contact met ons opnemen zodat wij jouw vraag of klacht kunnen bekijken.

Je behoudt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

15. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen. Vitali Walls is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.

Raadpleeg daarvoor het privacybeleid van de betreffende partij.

16. Wijzigingen

Vitali Walls kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

17. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via onze contactpagina.

Contact opnemen →